Esteban, jeune talent au cœur du système
Chez Coverguard, nous sommes convaincus que chaque compétence compte.
En intégrant des alternants à nos équipes, nous misons sur l’apprentissage mutuel, la transmission des savoirs, et l’énergie du terrain.
Ces profils en formation nous apportent un regard neuf, des idées fraîches, et participent pleinement à nos projets.
C’est le cas d’Esteban, apprenti Ingénieur Systèmes et Réseaux, qui joue un rôle clé au sein de notre service IT. Il nous partage ici son expérience, ses missions et sa vision de l’alternance chez Coverguard.
Quelles sont tes tâches principales en tant qu’apprenti Ingénieur Systèmes et Réseaux chez Coverguard ?
En tant qu’apprenti Ingénieur Systèmes et Réseaux, mes missions sont à la fois variées et essentielles au bon fonctionnement de l’entreprise. Je participe à la configuration, l’optimisation et la maintenance du système d’information, ce qui me permet de mieux comprendre l’architecture globale du SI et de monter en compétences techniques.
Je gère également le parc informatique (postes de travail, serveurs, périphériques) ainsi que le parc des téléphones mobiles, en veillant à leur bon fonctionnement et à leur mise à jour régulière. La cybersécurité est aussi un axe fort de mon alternance : je contribue à renforcer les dispositifs de sécurité en place pour protéger les données et les accès.
Enfin, je fais beaucoup de support technique auprès des collaborateurs, en France et à l’international. Cela implique d’être réactif, pédagogue et rigoureux dans la résolution des incidents. C’est très formateur, car chaque situation est différente !
Comment, gères-tu les échéances et les priorités au quotidien ?
Dans mon quotidien, j’apprends à gérer les priorités en fonction de l’impact des incidents ou des demandes. Un souci qui bloque un utilisateur isolé n’a pas le même niveau de criticité qu’un incident qui affecte un service complet ou la société tout entière. Je m’appuie sur cette logique d’évaluation pour organiser ma journée, réagir efficacement et garder une vision claire des urgences. L’objectif, c’est toujours d’assurer la continuité de service tout en gardant une approche structurée et méthodique.
Quelles sont les compétences pour être apprenti Ingénieur Systèmes et Réseaux ?
Pour évoluer dans ce métier, il faut d’abord beaucoup de patience et de persévérance : les problèmes ne se règlent pas toujours rapidement, et il faut savoir rester concentré. Être minutieux et organisé est également indispensable, surtout lorsqu’on touche à des infrastructures critiques.
Et bien sûr, le travail en équipe est fondamental. On ne travaille jamais seul : il faut savoir communiquer, partager les bonnes pratiques, et être à l’écoute des besoins des utilisateurs comme de ceux de l’équipe IT.
Si tu étais un outil IT, lequel serais-tu et pourquoi ?
Je pense que je serais un firewall : c’est un outil de protection, de filtrage et de vigilance permanente. Il est là pour protéger les systèmes, les utilisateurs, et veiller à la sécurité de l’ensemble du réseau. J’aime cette idée de prévention et de protection, c’est une forme de responsabilité qui me parle.
Quelle est la mission IT qui t’a le plus marqué chez Coverguard ?
La mission qui m’a le plus marqué, c’est la migration et la mise à jour de notre outil de ticketing. C’était un projet structurant qui demandait à la fois de la coordination, de la rigueur et une vraie implication. Cela m’a permis de mieux comprendre la gestion de projet IT, de collaborer avec différents services et de mesurer concrètement l’impact d’un tel changement sur l’organisation. Voir le nouvel outil en fonctionnement et savoir que j’y ai contribué, c’était vraiment gratifiant !
Avec rigueur, curiosité et sens du service, Esteban illustre parfaitement ce que signifie “Every Skill Matters” chez Coverguard : chaque talent, chaque mission, chaque parcours a sa place dans notre réussite collective.
